Patientenbefragung — Mai 2006

An den Punkten, die bisher keine Bestnoten erhielten, werden wir weiter arbeiten, z.B. an der telefonischen Erreichbarkeit, dazu noch eine kurze Erläuterung: Anrufer haben gelegentlich den Eindruck, als ob wir nicht erreichbar seien, das rührt jedoch daher, dass wir mehr eingehende Leitungen haben, als manchmal gleichzeitig von der Anmeldung bearbeitet werden können, der Anrufer erhält trotzdem ein Freizeichen, dies soll durch eine technische Änderung der Telefonanlage behoben werden.